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Quejas, Solicitud o Felicitación

Quejas, Solicitud, Felicitación

Estimado Cliente, BCT le informa que brindaremos una respuesta y atención a su solicitud en este formulario, en nuestro horario de atención que es de lunes a viernes de 8:15 a.m. a 5:30 p.m. Si requiere gestionar accesos a su banca en línea u otras gestiones, ponemos a su disposición el Centro de Atención Telefónica 2212-8529, el cual mantiene un horario de lunes a viernes de 7:00am a 10:00pm, sábados y Domingos de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Para reportar o solicitar el bloqueo de sus tarjetas de crédito o débito, nuestro servicio de atención telefónica 2212-8529 se encuentra disponible 24/7.

Formulario de Quejas, Solicitud, Felicitación


Política de Recepción de Sugerencias y Resolución de Quejas

Para nosotros uno de los valores más altos es la transparencia, misma que nos permite construir canales seguros y confiables para todos nuestros clientes. En caso que tenga consultas acerca de nuestra política de recepción de sugerencias y resolución de quejas, ingrese al siguiente link, o escríbanos a info@corporacionbct.com o llámenos al 2212-8529.

Política de Recepción de Sugerencias y Resolución de quejas.

Ubicación de Agencias

Ubicación de Agencias

Con el objetivo de estar presentes en las zonas de mayor producción y crecimiento, ponemos a su disposición trece agencias en Costa Rica y 7 agencias en Panamá, cada una ubicada estratégicamente para atenderle.

COSTA RICA

Rohrmoser
Dirección: 1km oeste del Estadio Nacional, frente a Plaza Mayor, Edificio Corporativo BCT
Tel: 2212-8000
Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 4:30pm

Escazú
Dirección: Centro Comercial Grupo Condal de Perimercados de los Anonos 200 metros sur, frente al Vivero Exótica
Tel: 2289-0093 Fax: 2289-8827
Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 4:30pm

Santa Ana
Dirección: City Place, de la Cruz Roja de Santa Ana 200 metros norte, frente al supermercado Más x Menos
Tel: 2282-0598 Fax: 2282-5606
Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 4:30pm Sábados: 9:00am a 2:00pm

Curridabat
Dirección: Frente al parqueo del Indoor Club
Tel: 2224-0544 Fax: 2224-1605
Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 4:30pm

Pérez Zeledón
Dirección: Centro Comercial Villa Plaza Herrera, Local No. 6
Tel: 2770-9224 Fax: 2770-6711
Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 4:30pm

Cartago
Dirección: De la entrada principal del Colegio San Luis Gonzaga, 50 metros norte y 75 metros este
Tel: 2552-9797 Fax: 2552-0667
Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 4:30pm

Alajuela
Dirección: Centro Comercial Plaza Real
Tel: 2443-6060 Fax: 2443-7555
Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 4:30pm

San Carlos – Ciudad Quesada
Dirección: Mall El Encuentro, Segunda planta, Área Financiera
Tel: 2461-9496 Fax: 2461-7711
Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 4:30pm

Heredia
Dirección: Plaza San Francisco Heredia, 400 metros oeste de Walmart
Tel: 2263-9852 Fax: 2560-3289
Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 4:30pm

Liberia
Dirección: En el Do It Center, cruce entrada a Papagayo
Tel: 2667-1012 Fax: 2667-1011
Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 4:30pm

Marina Flamingo
Dirección: Santa Cruz, Cabo Velas, en la Marina de Flamingo
Tel: 2212-8495
Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 4:30pm

Guápiles
Dirección: Costado oeste del Banco Popular, Centro Comercial El Carao, local 1
Tel: 2710-9161​ Fax: 2710-9156
Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 4:30pm

PANAMÁ

Casa Matriz
Dirección: Calle 50, Edificio BCT Bank
Tel: (507)297-4200
Horario: Lunes a Viernes 8:30a.m. a 3:00p.m.

El Dorado
Dirección: Edificio Dorado Mall, Planta Baja
Tel: (507)297-4201 Fax: (507)297-4249
Horario: Lunes a Viernes 8:30a.m. a 3:00p.m.

Chitré
Dirección: Paseo Enrique Geenzier, Chitré, Provincia de Herrera
Tel: (507)996-1000 Fax: (507)996-2270
Horario: Lunes a Viernes 8:30a.m. a 4:00p.m.

David
Dirección: Plaza Porras, Vía Belisario Porras, David, Provincia de Chiriquí
Tel: (507)775-1000 Fax: (507)775-8685
Horario: Lunes a Viernes 8:30a.m. a 4:00p.m.

Zona Libre de Colón
Dirección: Local No. 3 Manzana No. 5B Ave. Santa Isabel entre calle 15 y 15 1/2
Zona Libre de Colón
Tel: (507)441-1919 Fax: (507)441-2620
Horario: Lunes a Viernes 8:30a.m. a 3:00p.m.

Santiago
Dirección: Centro Comercial Galería, Vía Panamericana, Santiago Veraguas
Tel: (507)998-5050 Fax: (507)958-9889
Horario: Lunes a Viernes 8:30a.m. a 4:00p.m.

Misión y Visión

Misión y Visión

Misión
Contribuir con el progreso y desarrollo de empresas, personas y la sociedad.

 

Visión
Ser la mejor experiencia en Banca para los clientes, a través de los valores de nuestros colaboradores, directores y accionistas, en línea con la sostenibilidad.

Historia

Historia

40 años ofreciendo servicios financieros integrales.

En 1978 cuatro profesionales en Economía y Finanzas fundaron BCT Consultores Asociados con el objetivo de conformar un grupo de empresas que prestaran servicios al mercado costarricense. En ese mismo año adquirimos participación accionaria y la administración de S.A. General de Comisiones, empresa miembro fundador de la Bolsa Nacional de Valores.

La confianza de nuestros clientes nos permitió en 1981 fundar Corporación BCT. En 1983 fundamos Banco BCT y en 1986 fundamos BCT Bank International bajo las leyes de Gran Caimán. En el año 2000 absorbimos Corporación Bancomer y en el 2007 adquirimos Compañía Financiera de Londres, con el objetivo de ampliar la gama de productos para nuestros clientes.

En el 2002 se fusionaron BCT Bank International y Banco BCT Panamá, con domicilio en Panamá. En el 2008 la Licencia General de Banco en Panamá, fue otorgada a BCT Bank International lo que nos permite atender las necesidades del mercado panameño. En el 2017 adquirimos Balboa Bank & Trust y subsidiarias, con el objetivo de ampliar la oferta de productos y servicios que tenemos a disposición de nuestros clientes en Panamá.